Entre los muchos factores que inciden en la imagen de la marca ante los ojos del cliente, uno es crucial y está íntimamente relacionado con la iluminación de la tienda. En este texto, aprenderás a escoger los accesorios de iluminación ideales, para atraer a los clientes adecuados.

Comencemos con un ejercicio. Lee la siguiente frase:
“Atraiga la atención y cree un ambiente agradable en el interior”.
¿Qué agregarías para convertirlo en una receta universal para aumentar el número de clientes de tu tienda?
La respuesta correcta es: no existe una receta universal. Quien te promete esto no es verdad. Para que la oración anterior tenga algún sentido, podríamos formularla de una forma un poco diferente:

"Debes atraer la atención de los clientes adecuados y crear una atmósfera adecuada a su situación financiera".

El artículo de hoy trata sobre esta adecuación.

PRESTIGIO EN LA INDUSTRIA MINORISTA. AJUSTE DE LAS NECESIDADES INDIVIDUALES

¿Quieres que tu tienda sea más prestigiosa? Antes de decirte cómo hacerlo, siempre nos preguntamos primero: ¿qué prestigio esperan tus clientes? Debes saber que no todos quieren enfatizar su estatus social de la misma manera.
Para el grupo social más rico, las telas de la más alta clase, un servicio de alta calidad y una marca reconocida serán importantes. Si bien para la clase media cosas como la producción sostenible pueden ser más cruciales, enfatizan su responsabilidad social.
Pero el prestigio, es quizás el que más desean las personas con un estatus social más bajo. "Demostrar unicidad por parte de los representantes de los niveles inferiores de la jerarquía social, les permite demostrarse a sí mismos y a los demás que no son inferiores" - dice un especialista en estratificación social, el prof. Henryk Domański de la Academia Polaca de Ciencias.
¿Cómo convencer a personas de diversos grupos sociales de que encontrarán "su" prestigio en tu tienda? Un simple truco que hemos estado usando durante años para construir la imagen de nuestros clientes llega a nuestra mano.

PRECIO Y CALIDAD RELACIONADOS CON LA ILUMINACIÓN DE LA TIENDA - EN EJEMPLOS

¿Has podido apreciar, alguna vez, los equipos de iluminación en las boutiques más caras y exclusivas? Probablemente no. ¿Por qué? Porque, estos equipos se integran discretamente en las diversas capas del techo.
Es hora de revelar, entonces, el método que mencionamos en el título de este artículo.

Cuanto más lujoso es el carácter de la marca, menos visibles son las luminarias.

No hace falta buscar muy lejos las pruebas, tomemos como ejemplo las marcas insignia de la empresa Inditex: Uterqüe, Massimo Dutti, Zara, Oysho, Pull & Bear, Bershka. La próxima vez que visite un centro comercial, observe cómo cada uno de ellos usa la luz en sus tiendas y boutiques.

¿POR QUÉ LAS MARCAS PREMIUM MINIMIZA LA CANTIDAD DE ACCESORIOS DE ILUMINACIÓN?

Cuando alguien importante habla, todos se quedan en silencio. Funciona de manera similar con los productos de alta calidad más caros expuestos en las boutiques: desempeñan el papel principal en el espacio. Es por eso que otros elementos del interior (incluidos los accesorios de iluminación) "callan" para dar voz a tejidos, siluetas y estilizaciones.
Pero los puntos de iluminación minimalistas no son solo una cuestión de estética. La mayoría de los espacios comerciales en los centros comerciales tienen más de 3 metros de altura. Para las grandes tiendas, instalar un falso techo en el que pueda "ocultar" los accesorios de iluminación es simplemente un costo adicional. Solo aquellas marcas que deben ser consistentes en la construcción de una imagen premium deciden hacerlo.

¿SIN FALSO TECHO, QUE HACEMOS?

En el caso de las tiendas que llegan a la clase media con su oferta, otros valores son importantes. Los clientes quieren tener una gran selección de productos, la oportunidad de distinguirse en estilo y enfatizar no su riqueza, sino su carácter único. La estética interior sigue siendo importante, pero puede permitir mucha más libertad.
En el caso de Zara y tiendas de rango similar, los accesorios de iluminación están cubiertos con camuflaje: el espacio sobre la instalación de iluminación permanece abierto, pero está ópticamente enmascarado. Una de las formas es instalar techos calados (barras o rayas); cuando se ven en ángulo, dan la ilusión de un espacio uniformado. La iluminación está montada en ellos.
También puede enmascarar las soluciones técnicas pintando el espacio sobre los dispositivos de iluminación de color negro; a primera vista, solo son visibles los puntos de luz, no toda la electricidad. Gracias a esto, existe un compromiso entre el minimalismo exclusivo y el carácter moderno del interior.

¿CÓMO MOSTRAR LUZ A BAJO PRECIO?

Los clientes que pasean por el centro comercial necesitan saber en qué tienda se sentirán cómodos y dónde conseguirán lo que buscan. Los más jóvenes, cuyo saldo en la cuenta suele ser reducido, reciben un mensaje claro gracias a los adecuados conjuntos de herramientas de visual merchandising: "Aquí puedes ser tú mismo y nadie te despreciará".
Música más fuerte, lemas publicitarios contundentes, decoraciones expresivas: todo esto debe ser inequívoco. En este caso, los toques industriales serán un reemplazo perfecto para el minimalismo elegante y de alta gama. Coherente con tal "narrativa", el interior también tendremos visible (a veces incluso llamativo) los equipos de iluminación - no hay necesidad de incrementar costos para suspender techos o pintar el espacio sobre las lámparas principales.

DISEÑO DE ILUMINACIÓN PARA LA MARCA PREMIUM

Si ya hemos especificado lo que significa la palabra "prestigio" para tus clientes, entonces, acompáñanos a realizar un diseño de iluminación adecuado. Prepararemos una solución para tu local, que no solo iluminará perfectamente el espacio, sino que también se ocupará de elementos como la saturación del color, la relación de intensidad de la luz, manteniendo del contraste entre el fondo y la pantalla. Todo esto para incrementar el número de visitas y conversiones en tu tienda.