Klienci doznają olśnienia w Twoim sklepie? To nic dobrego

Olśnienie! To nie olśnienie

Jeśli nie jesteś związany z branżą oświetleniową, Twoim pierwszym skojarzeniem ze słowem „olśnienie”, będzie prawdopodobnie jego słownikowa definicja, czyli „nagłe uświadomienie sobie czegoś”. Tymczasem dla naszych ekspertów efekt olśnienia to nieprzyjazny i niepożądany stan, który może mieć negatywny wpływ na doświadczenia zakupowe Twojego Klienta i wydajność Twoich pracowników.

Olśnienie jako parametr

Na początek odrobina teorii. Według branżowej definicji, olśnienie jest niepożądanym stanem procesu widzenia, któremu towarzyszy dyskomfort lub obniżenie zdolności rozpoznawania szczegółów otoczenia. Powstaje w wyniku niewłaściwego rozkładu luminacji, niewłaściwego natężenia luminacji lub występowania zbyt dużych kontrastów luminacji. Uff. A teraz po ludzku.

Co powinieneś wiedzieć o efekcie olśnienia

Przede wszystkim to, że może on przynosić różny skutek. Według tego kryterium, olśnienia dzieli się na:

• Przeszkadzające, czyli takie, które po prostu przeszkadza dokładnie zobaczyć przedmiot (np. zaburza jego barwę lub kształt).
• Przykre, które nie obniża zdolności widzenia, ale po pewnym czasie wywołuje dyskomfort (nie zawsze uświadomiony). Przykry efekt olśnienia może skutkować zmęczeniem oczu, zwiększonym poziomem stresu lub irytacją.
• Oślepiające, czyli to, które na kilka chwil całkowicie pozbawia zdolności widzenia (ten rodzaj olśnienia dobrze znają kierowcy, którzy mijają nocą samochód z włączonymi „długimi”).

Skąd tak wnikliwe podejście do tematu? Efekt olśnienia może mieć bowiem fatalne skutki w takich przestrzeniach jak hale przemysłowe lub magazyny wysokiego składowania – odpowiedni dobór i ustawienie oświetlenia może być wtedy nawet kwestią zdrowia i życia. Dla korporacji, które muszą liczyć na maksymalną wydajność pracowników biurowych, komfort przebywania w miejscu pracy również ma kluczowe znaczenie finansowe.
Wiedza o efekcie olśnienia zebrana przez ekspertów przydaje się także w branży retail a my wykorzystujemy ją w projektach Lumiverso.

Dlaczego powinieneś unikać olśnienia?

W przypadku Twojego sklepu, efekt olśnienia będzie konsekwencją złego ustawienia konkretnych źródeł światła i powierzchni mogących odbijać światło. Konsekwencją, którą poniesie Klient lub pracownik.
Wyobraźmy sobie bowiem sytuację, w której dłuższe przebywanie w lokalu wywołuje irytację, zmęczenie a nawet ból głowy. Dla Klienta będzie to przykre doświadczenie, które podświadomie nakaże mu opuścić sklep i unikać go w przyszłości (bez uświadomionej przyczyny), dla pracowników może być uciążliwością bezpośrednio wpływającą nie tylko na ich samopoczucie, ale też na jakość obsługi Klienta.

Jak uniknąć przykrych doświadczeń w sklepie?

Choć stosunkowo łatwo wychwycić w sklepowej przestrzeni oślepiające światło (możesz to z powodzeniem zrobić samodzielnie), o wyeliminowanie przykrego efektu olśnienia w postaci dyskomfortu może zadbać już tylko profesjonalista.
Na komfortowe warunki oświetleniowe składa się nie tylko dobry projekt i wykonanie, ale przede wszystkim prawidłowe ustawienie opraw już po zatowarowaniu sklepu. Dopiero wtedy można bowiem skonfrontować natężenie i kierunek światła z realnym ułożeniem produktów na sklepowych półkach i wieszakach.
Chcesz zadbać o wszystkie elementy? Skontaktuj się z nami i sprawdź jakość usług Lumiverso.