Neuro – de
In diesem Beitrag erfahren Sie mehr über die Statistiken zum ersten Eindruck, den Ihr Geschäft bei Ihren Kunden hinterlässt, und erfahren Sie, wie Sie dieses Wissen nutzen können, um den positiven Verkaufseffekt zu maximieren.
13 milisekunden
Diese kurze Zeitspanne reicht dem menschlichen Gehirn aus, um das Bild zu “sehen”, d. h. es richtig zu interpretieren und zu entscheiden, seine Aufmerksamkeit auf ein bestimmtes Objekt zu richten. Die visuellen Eindrücke sind hier entscheidend – die anderen Sinne spielen keine so große Rolle. Experten auf dem Gebiet des Neuromarketings begründen es mit der Physiognomie der Augäpfel – sie sind von allen Sinnesorganen am einfachsten und schnellsten dem zu erkennenden Objekt zuzuwenden. Wie gewinnt man den Kampf um 13 Millisekunden Aufmerksamkeit?
Wenn Ihr potenzieller Kunde die Halle eines Einkaufszentrums betritt, buhlen Hunderte von visuellen Marketingreizen um sein Interesse. Schaufenster, die darauf präsentierten Produkte und Werbebanner haben nur den Bruchteil einer Sekunde Zeit, um ihn zu überzeugen, ein bestimmtes Geschäft zu betreten.
Ihr professionelles Verkaufsteam weiß es bestimmt und achtet darauf, dass die genannten Reize ausreichend attraktiv sind, und ihre Botschaft auf die Zielgruppe zugeschnitten ist. Was könnte also schiefgehen? Der Kunde kann sie möglicherweise nicht bemerken.
Wie können wir Ihnen helfen, dies zu vermeiden? Einsatz von Kontrastbeleuchtung: Präzise fokussiertes Licht mit entsprechend ausgewählter Kraft kann eine Kombination aus hellen und dunklen Bereichen auf Ihrer Website erzeugen, um das wichtigste Produkt oder die wichtigste Grafik hervorzuheben. Dadurch können Sie sicher sein, dass der Kunde seinen Blick auf die gewünschte Stelle lenkt.
Implementierung der Lumiverso-Beleuchtung: CROPP / Fotoquelle: Lumiverso
90 sekunden
Sobald Sie die Aufmerksamkeit des Kunden geweckt haben, ist es an der Zeit, den nächsten Schritt zu tun. Diesmal dauert es etwas länger, bis zu 1,5 Minuten – in dieser Zeit erwirbt das Gehirn des Klienten einen bestimmten Glauben (ein Urteil) über das Objekt, die Person oder die Umgebung. Der Kunde kann dann anhalten, sich umsehen oder näher kommen. Die Schlüsselrolle spielt dann die Werbebotschaft Ihrer Anzeige, prominente Preise oder einfach eine optisch ansprechende Produktkombination.
Können Sie auch die Beleuchtung nutzen, um einen guten ersten Eindruck von Ihrem Geschäft zu vermitteln? Offensichtlich Licht ist ein wesentliches Werkzeug beim Aufbau von Kundenerlebnissen (CX). Es bestimmt die Stimmung, das Wohlbefinden und die Energie der Besucher Ihres Geschäfts. In einem früheren Beitrag haben wir darüber geschrieben, wie man negative Erfahrungen eliminieren und in positive umwandeln kann.
90 prozent
Laut einer von der Zeitschrift Management Decision in Auftrag gegebenen Studie basieren zwischen 62 % und 90 % der Menschen ihren ersten Eindruck von einem Produkt hauptsächlich auf der Farbe. Es lohnt sich daher, auf seine ordnungsgemäße Darstellung und. . Glaubwürdigkeit zu achten.
Während die bereits erwähnte Kontrastbeleuchtung die Aufmerksamkeit des Kunden auf die Produkte mit der attraktivsten Farbpalette lenken kann, sorgt die richtige Wahl des CRI dafür, dass Ihr Gast nicht enttäuscht ist, wenn er das Geschäft mit einem gekauften Produkt verlässt.
Die hochmoderne LED-Technologie von Lumiverso ermöglicht es, das Lichtspektrum, den für die Farbtemperatur verantwortlichen Parameter, frei zu gestalten. Er bestimmt die tatsächliche Farbwahrnehmung durch das Gehirn des Verbrauchers – je höher der CRI-Wert des Lichts (auf einer Skala von 0 bis 100), desto näher ist der Farbton an dem des natürlichen Sonnenlichts. CRI-Einstellung von min. 80 garantiert, dass der Kunde mit der tatsächlichen Farbe des gekauften Produkts nicht enttäuscht ist, wenn er vom Einkauf zurückkehrt. Für Sie bedeutet das nur eines: weniger unangenehme und kostspielige Rücksendungen.
13-90-90
Alle in diesem Beitrag gesammelten Informationen können in der Praxis als 13-90-90-Regel bezeichnet werden. Die richtige Technologie und die richtige Einstellung der Beleuchtungskörper helfen Ihnen dabei, Kunden in jeder Phase effektiv zu gewinnen: ihre Aufmerksamkeit auf Ihre Website zu lenken, sie zum Eintritt zu ermutigen und die Zufriedenheit mit dem Kauf aufrechtzuerhalten.
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